FAQ

Bestellingen

Hebben jullie ook cakejes op vooraad in de winkel?: Nee, wij maken enkel cakejes op bestelling.
Hoe lang op voorhand moet ik mijn bestellingen doorgeven?: We vragen toch om telkens uw bestelling minstens een twee a drie-tal dagen op voorhand door te geven, en liefst vroeger. Zo weten we zeker dat we voor elke bestelling, groot of klein, evenveel zorg kunnen dragen.
Hoe lang kan ik de cupcakes bewaren?: De cupcakes kan je maximum drie dagen bewaren, anders drogen ze uit. Kom ze dus zeker niet te vroeg ophalen!
Is er een minimum aantal cupcakes dat ik moet bestellen?: Vermits we zo min mogelijk producten willen verspillen, vragen we dat elke bestelling minstens vier standaard of twaalf mini cupcakes inhoud. Verder vragen we ook om, indien uw bestelling minder dan 24 cupcakes inhoud, steeds 6, 12 of 24 cupcakes of 12 of 24 mini cupcakes te bestellen. Vanaf 24 cupcakes maken de aantallen niet meer uit. Indien uw ordere een kleiner aantal vereist raden we aan om eventjes langst de winkel te komen of even te bellen. Enige uitzonderingen kunnen eventueel gemaakt worden.
Wat kan er op een standaard cupcake?: Op een standaard cupcake kan vrijwel alles - icing (in alle kleuren van de regenboog), sprinkles, bolletjes, figuren in suikerfondant (zowel 3d als plat), bloemen, hartjes, ... Laat je verbeelding de vrije loop en stel gerust jou idee voor!
Wat kan er op een mini cupcake?: Bij een mini cupcake zijn de mogelijkheden (vanzelf sprekend) iets beperkter, en werken we altijd met een basis van icing (in een kleur naar eigen keuze), waar dan iets van figuur, sprinkles, bolletjes, een letter, ... Op kan gezet worden.
Met welke toppings werken jullie?: Wij werken meestal met icing en suikerfondant (suikerpasta) om onze decoraties te maken. Indien gewenst kan er wel een uitzondering gemaakt worden. Zo kan er bijvoorbeeld met marsepein gewerkt worden in plaats van fondant.
Welke smaken zijn er zoal?: Qua smaken kan vrijwel alles. Vanille en chocolade zijn de vanzelfsprekende - maar ook de populairste - opties, maar stel gerust je eigen smaak voor. Aardbei, banaan, enz.
Kunnen jullie aangepaste cupcakes maken (bv. Gluttenvrij)?: Aangepaste cakejes zijn mogelijk, maar vraag er best even specifiek naar. Zo kunnen we bijvoorbeeld wel gluttenvrij cakebeslag maken, maar de cakejes worden telkens in een oven gebakken waar ook cakejes met glutten in gebakken zijn. Deze zijn dus bv. Enkel geschikt voor personen met een glutten intolerantie, maar niet voor personen met een alergie. Als u een speciaal dieet hebt vraagt u best eerst wat de mogelijkheden hier omtrent zijn.
Hoe geef ik het beste mijn bestelling door?: Best stuurt u ons een e-mail met de gegevens van uw bestelling (wat u juist wilt, hoeveel u wilt, ...), de datum en het uur dat u de bestelling zou willen ophalen en uw contactgegevens. Dan laten wij u normaal gezien binnen de twee werkdagen weten of het in orde is. Hoorde u na twee dagen nog niets, dan bel je ons best even op.
Welke informatie hebben jullie nodig bij een bestelling?: Bij een bestelling willen wij weten wat u juist wilt (standaard cupcakes, mini cupcakes, taart, ...), hoeveel, welke smaken, kleuren, figuren, decoraties, etc etc. Uiteraard willen we ook graag weten wanneer u dit alles nodig hebt, en daarboven vragen we om uw naam en telefoon nummer bij de bestelling toe te voegen, indien we u dringend moeten contacteren omtrent uw bestelling.
Wat is een standaard taart?: Een standaard taart is een taart met standaard afmetingen (20cm diameter - 5cm hoog). Dat wilt zeggen: voor 8 à 10 personen. Wel kunt u hierbij uw eigen decoratie bepalen (in de maten van het mogelijke).

Workshops

Vanaf welke leeftijd kan je bij jullie workshops volgen?: Standaard zijn onze workshops enkel voor volwassenen, tenzij anders vermeld. Het gaat dan over de workshops voor jongeren (van 13 tot 17 jaar) of mama en ik (deze zijn beschikbaar in drie leeftijdscategorieën waarbij de jongst toegelaten leeftijd 5 jaar is.
Ik kan geen een van de datums... Komen er nog workshops bij?: Ja, onze workshop pagina wordt regelmatig aangepast. Wanneer de meeste workshops vol zitten voegen we telkens nieuwe workshops toe, voor zover de agenda dit toelaat.
Is er een mogelijkheid tot prive workshops?: Ja, een privé workshop kan vanaf zes personen, met een maximum van 12 personen en duurt, net zoals de andere workshops, 3u. Qua prijs is deze hetzelfde als de gewone workshops, zijnde 50 euro per persoon.
Doen jullie ook vrijgezellenfeestjes?: Ja, wij doen vrijgezellenfeestjes. Deze kunnen net zoals een standaard vanaf 6 tot maximum 12 personen en duren ofwel 3u, waarbij de prijs 50 euro per persoon bedraagt, of 1,5u, waarbij de prijs 25 euro bedraagt.
Doen jullie ook verjaardagsfeestjes?: Ja, wij doen verjaardagsfeestjes. Boek deze minstens twee weken op voorhand (of, door de vele aanvragen, hoe sneller hoe beter)
Op welke datums kan een verjaardagsfeestje?: Normaal gezien boeken we enkel verjaardagsfeestjes op zondag, omdat dan de winkel gesloten is.
Op welke datums kan een prive workshop?: Een privé workshop kan op vrijwel elke datum, zolang de agenda dit toelaat en er nog geen andere workshop is ingeplant. Hou er wel rekening mee dat onze winkel van dinsdag tot en met zaterdag van 10 tot 18u open is, en dat de workshop dus op die dagen ten vroegste om 18u30 kan beginnen.
Waar gaat een prive workshop door?: Een privé workshop gaat standaard door in de winkel. Indien er per uitzondering een privé workshop van meer dan 12 personen gevraagt wordt kan deze eventueel op verplaatsing doorgaan (indien mogelijk).